Conditions d’utilisation

CONDITIONS D’UTILISATION

Dernière mise à jour : 10 mai 2026

Les présentes Conditions d’utilisation régissent votre utilisation de flameora.net ainsi que vos achats effectués auprès de nous. En utilisant le site ou en passant une commande, vous acceptez ces Conditions.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le site.

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1. QUI SOMMES-NOUS

Flameora est une boutique en ligne exploitée en Ontario, Canada. Vous pouvez nous contacter à :

flameora2@gmail.com

pour toute question concernant ces Conditions ou votre commande.

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2. ADMISSIBILITÉ — ÂGE MINIMUM DE 18 ANS

Vous devez avoir AU MOINS 18 ANS pour effectuer un achat sur Flameora.

Les briquets et accessoires associés sont destinés uniquement à un usage adulte.

En passant une commande, vous confirmez que :

  • Vous avez 18 ans ou plus

  • Vous effectuez un achat pour un usage personnel légal ou comme cadeau destiné à un autre adulte

  • Vous garderez tous les produits hors de portée des enfants

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande si nous soupçonnons que le client a moins de 18 ans.

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3. PRODUITS

Flameora vend des briquets décoratifs, fantaisie et accessoires associés.

Les descriptions, images et spécifications des produits sont exactes au meilleur de nos connaissances, mais peuvent contenir de légères erreurs. Les couleurs peuvent apparaître légèrement différentes selon les écrans.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer un produit à tout moment.

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4. PRIX ET PAIEMENT

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

Les prix affichés sur le site excluent les taxes de vente canadiennes applicables. Les taxes (TPS, TVH, TVP ou TVQ selon le cas) sont calculées et ajoutées lors du paiement selon votre province de livraison lorsque requis.

Nous acceptons les paiements via :

Si un prix est affiché par erreur, nous nous réservons le droit d’annuler la commande et de rembourser intégralement le paiement.

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5. COMMANDES

Passer une commande constitue une offre d’achat.

Nous confirmons l’acceptation de votre commande lorsque nous envoyons l’e-mail de confirmation de commande.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour diverses raisons, notamment :

  • Suspicion de fraude

  • Suspicion d’achat par une personne mineure

  • Rupture de stock

  • Erreur de prix

  • Problème lié à l’adresse de livraison

Si nous annulons une commande déjà payée, vous recevrez un remboursement complet.

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6. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les modalités d’expédition sont détaillées dans notre Politique d’expédition, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

Le délai de livraison estimé est de 15 à 20 jours ouvrables au Canada.

Les briquets sont expédiés sans carburant pour des raisons réglementaires.

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7. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les modalités de retour et de remboursement sont décrites dans notre Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

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8. SÉCURITÉ DES PRODUITS ET ACCEPTATION DES RISQUES

Les briquets sont des dispositifs produisant une flamme.

En achetant chez Flameora, vous acceptez d’utiliser les produits de manière sécuritaire, notamment en :

  • Lisant et respectant toutes les instructions avant utilisation

  • Utilisant uniquement le carburant approprié :

    • butane pour les briquets jet

    • kérosène pour les briquets à clapet

  • Gardant les briquets hors de portée des enfants, animaux, matériaux inflammables et sources de chaleur

  • N’allumant pas le briquet continuellement pendant plus de 15 secondes

  • Ne modifiant pas le mécanisme du briquet

  • N’utilisant pas un briquet endommagé

Vous assumez tous les risques liés à l’utilisation, au remplissage et au stockage de tout briquet acheté chez nous.

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9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure maximale permise par les lois de l’Ontario :

La responsabilité totale de Flameora pour toute réclamation liée à votre achat est limitée au montant payé pour le produit concerné.

Flameora ne peut être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs, incluant notamment :

  • perte de profits ;

  • dommages matériels ;

  • blessures résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être limitée en vertu de la Loi de 2002 sur la protection du consommateur de l’Ontario ou de toute autre loi canadienne applicable.

Vos droits légaux de consommateur demeurent pleinement applicables.

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10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le nom Flameora, le logo, le design du site, les photographies de produits et les textes originaux sont la propriété de Flameora.

Vous ne pouvez pas les copier, reproduire ou utiliser sans autorisation préalable.

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11. UTILISATION ACCEPTABLE

Vous acceptez de ne pas :

  • Utiliser le site à des fins illégales

  • Tenter de perturber la sécurité ou le fonctionnement du site

  • Copier, extraire ou republier le contenu du site sans autorisation

  • Fournir de fausses informations lors du paiement

  • Revendre nos produits à des fins commerciales sans accord écrit préalable

(Des arrangements de gros et commandes en volume sont possibles — contactez-nous à flameora2@gmail.com pour en discuter.)

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12. SERVICES TIERS

Notre site utilise des services tiers tels que :

  • Shopify

  • PayPal

  • transporteurs ;

  • services d’analyse ;

  • fournisseurs d’e-mails.

Leurs propres conditions et politiques de confidentialité s’appliquent à votre utilisation de ces services.

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13. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment.

La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page indique la version la plus récente.

L’utilisation continue du site après modification constitue une acceptation des nouvelles Conditions.

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14. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de l’Ontario ainsi que par les lois fédérales canadiennes applicables en Ontario.

Tout litige découlant des présentes Conditions ou de votre achat sera soumis aux tribunaux de l’Ontario, sauf si les lois canadiennes de protection du consommateur vous accordent le droit d’intenter une action dans votre province de résidence.

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15. DIVISIBILITÉ

Si une partie des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.

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16. CONTACT

Des questions concernant ces Conditions ?

Contactez-nous à :

flameora2@gmail.com